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CDS fournit des services de maintenance matérielle pour le matériel des principaux fournisseurs de stockage dont EMC, NetApp, Dell, HPE, IBM, Hitachi, Sun et StorageTek.

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Notre équipe d'ingénieurs experts est disponible pour vérifier que votre équipement est dans un état de fonctionnement qui permette des performances maximales et empêche les interruptions.

Que vous cherchiez à réduire vos coûts d'assistance ou à allonger la durée de vie de vos actifs hors garantie et en fin de vie, CDS est là pour vous aider. 

CDS fournit un service complet de surveillance proactive à distance afin d'empêcher les pannes avant qu'elles ne se produisent. Notre outil de surveillance unique Raytrix ESS nous permet d'identifier les problèmes matériels mineurs à distance. Ce service est soutenu par un réseau mondial de plus de 5 000 ingénieurs sur site, capables d'arriver sur les lieux en quelques heures seulement.

Et fort de ce stock de pièces détachées d'une valeur de plusieurs millions de $, approuvées par les FEO, CDS peut prendre en charge chaque défaillance potentielle.

Passez à l'étape suivante et contactez CDS dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins de maintenance matérielle et trouver la solution à vos problèmes.

Nous contacter

Un service mondial de maintenance et d'assistance matérielles

Avec plus de 5 000 ingénieurs sur site et 3 pôles internationaux de pièces détachées, CDS offre une couverture complète mondiale pour répondre à tous vos besoins de maintenance matérielle liés à votre stockage.

Un centre d'appels opérationnel mondial disponible 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an

Depuis notre centre d'intervention mondial basé dans le New Jersey, CDS offre un service ininterrompu d'assistance pour tous les problèmes liés au matériel. Contrairement à d'autres fournisseurs de maintenance, le centre d'appels de CDS se compose d'ingénieurs dédiés et expérimentés capables de résoudre pus rapidement vos problèmes.

L'équipe du centre d'appels est également habilitée à envoyer des pièces détachées et des ingénieurs locaux sur votre site pour une résolution rapide des problèmes matériels. 

Une équipe spécialisée de plus de 500 ingénieurs sur site

CDS gère un réseau de partenaires qui nous permet de faire appel à plus de 5 000 ingénieurs soutenus à distance par nos experts de niveau 3. Nous fournissons des services de maintenance matérielle et de résolution des problèmes à des organisations dans plus de 50 pays.

Grâce à des accords flexibles, les ingénieurs de CDS peuvent arriver sur votre site en quelques heures seulement. De plus, notre approche proactive de la maintenance et de l'assistance nous permet de résoudre vos problèmes avant même que vous n'en ayez eu connaissance.

Certification d'ingénieur plateformes

Les ingénieurs CDS possèdent au moins 15 années d'expérience dans l'assistance et la maintenance du matériel de stockage, acquise généralement en travaillant auprès des plus grands FEO. Nos experts mettent régulièrement à jour leurs compétences et sont certifiés FEO.

Les ingénieurs plateformes CDS sont parmi les plus qualifiés du secteur. Et nous sommes toujours heureux de partager nos connaissances et notre expérience avec votre équipe d'experts informatiques, pour créer une valeur supplémentaire à votre contrat de maintenance.

Centre de connaissances

CDS exploite un important centre de connaissances, qui croît et évolue sans cesse au rythme de l'expérience acquise et des formations suivies par nos ingénieurs. Nous enregistrons également tous les détails de chaque test de destruction effectué dans nos laboratoires matériels afin de nous aider à comprendre les points de défaillance communs à chacune des plateformes matérielles couvertes par notre assistance.

Ces précieuses ressources nous permettent de nous tenir au courant des développements afin de pouvoir répondre encore plus rapidement et efficacement aux problèmes de maintenance matériels au fur et à mesure qu'ils surviennent.

Ce que nous faisons

Passez à l'étape suivante et contactez CDS dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins de maintenance matérielle et trouver la solution à vos problèmes.

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